O službe
Účel
Ak sa pravidelným monitoringom infraštruktúry odhalí potreba konať, je dobre mať pomocnú ruku a predplatených par hodín operatívnych prác. Tak hovoria naši SLA zákazníci.
Činnosti
- vytvorenie, alebo odobratie VM
- rekonfigurácia aktuálnych nastavení
- zmena backup jobov
- riadenie, alebo pomoc pri incidentoch (poruchách)
Cena
Zvýhodnená hodinová sadzba za človeko-hodinu, vynásobená odporučeným počtom hodín, často tvoria sumu iba niečo nad 1 tisíc Eur ročne. Nie veľa, ale zíde sa.
