Umelá inteligencia nie je zázračné riešenie všetkých problémov, no ak sa použije rozumne, môže výrazne pomôcť aj v bežnej komunálnej praxi.
Používanie umelej inteligencie (AI) už dávno nie je doménou len veľkých technologických firiem. Aj mestá a obce na Slovensku môžu z tejto technológie ťažiť a to nielen pri zefektívňovaní administratívy, ale aj pri skvalitňovaní služieb pre obyvateľov.
Jednou z najlogickejších oblastí pre nasadenie AI je digitalizácia a automatizácia rutinných činností. Mnohé obce denne spracúvajú žiadosti, overujú údaje alebo vydávajú potvrdenia. Chatboty a inteligentné formuláre môžu túto agendu zjednodušiť, zrýchliť a odbremeniť pracovníkov od opakovanej manuálnej práce.
Mestá môžu využívať AI na efektívnejšie plánovanie údržby ciest, zelene či verejného osvetlenia. Napríklad analýza dát zo senzorov, kamier alebo satelitných snímok môže pomôcť určiť, kde je potrebný zásah, ešte skôr, než dôjde k viditeľnému problému. Niektoré mestá testujú AI aj na predikciu porúch v infraštruktúre (cestná signalizácia, vodovod a kanalizácia a td.).
AI môže pomôcť zlepšiť komunikáciu medzi samosprávou a obyvateľmi. Chatboty dokážu 24/7 odpovedať na najčastejšie otázky – o odpadoch, poplatkoch, podujatiach či krízových situáciách. Pri vyššej úrovni integrácie možno AI využiť aj na triedenie podnetov od občanov a ich automatické smerovanie na príslušné oddelenia.
AI sa uplatní aj ako nástroj na podporu dátovo podloženého rozhodovania. Analýza historických dát, dopravných tokov, demografie či spotreby energií umožní mestám lepšie plánovať investície, rozmiestnenie služieb a pripravovať sa na budúce potreby.
Niektoré samosprávy v zahraničí využívajú AI aj pri prevencii kriminality, napríklad pomocou analýzy vzorcov správania v určitých lokalitách. Hoci ide o citlivú oblasť, s dôrazom na ochranu súkromia, môže AI pomôcť aj slovenským mestám v prevencii vandalizmu, nelegálnych skládok alebo monitorovaní dopravy.
Zavedenie AI si vyžaduje nie len technológiu, ale aj kapacity a kompetencie. Mnohé obce čelia nedostatku odborného personálu, chýbajú štandardy a legislatíva často zaostáva. Riešením môže byť spolupráca v rámci regiónov alebo využívanie služieb štátnych a európskych iniciatív na podporu digitálnej transformácie.
Nie všetky samosprávy majú interné IT kapacity na zavádzanie moderných technológií. Práve tu vstupujú do hry poskytovatelia IT služieb, ktorí môžu ponúknuť:
Spoluprácou s overenými IT partnermi môžu mestá a obce začať s využívaním AI aj postupne, najskôr pri malej agende, neskôr s väčším rozsahom.
Umelá inteligencia nie je zázračné riešenie všetkých problémov, no ak sa použije rozumne, môže výrazne pomôcť aj v bežnej komunálnej praxi. Slovenské mestá a obce majú príležitosť zmodernizovať svoju správu tak, aby bola rýchlejšia, efektívnejšia a bližšia občanovi.
Plán obnovy IT infraštruktúry (Disaster Recovery Plan – DRP) je kľúčový dokument pre firmy, ktoré chcú byť pripravené na výpadky, havárie či kybernetické incidenty. Nestačí mať zálohy, dôležité je vedieť, čo, kedy, kto a ako obnoví.
Pozrite si prehľad hlavných oblastí, ktoré by mal kvalitný DR plán pokrývať.
Sú spoľahlivé, osvedčené, dlhodobo prevádzkované - píše vo svojom príspevku na sociálnej sieti LinkedIn Ondrej Pisklak, Technical Sales Representative v Dell CZ.
Zotavenie sa z kybernetického útoku je proces obnovenia postihnutých systémov, sietí a údajov do bezpečného a funkčného stavu. Okrem toho zahŕňa prijatie opatrení na zmiernenie škôd spôsobených útokom, obnovu potenciálne narušených služieb a zariadení a analýzu incidentu s cieľom predísť budúcim útokom.
Checklist môže pomôcť určiť, či sa viete efektívne zotaviť z kybernetického útoku.
Pošlite nám svoj kontakt a my vám zavoláme späť. Kliknite na tlačidlo vľavo.
